Política de envio

Na Palmos-mode, acreditamos que fazer compras de roupas elegantes e intemporais deve ser tão agradável quanto usá-las. Por isso, concebemos o nosso serviço de expedição para ser simples, fiável e transparente — para que a sua encomenda chegue rapidamente e sem surpresas desagradáveis.

Oferecemos entrega gratuita em França, Itália, Chile, Espanha e Portugal, sem custos ocultos no momento do pagamento — apenas as suas peças de moda preferidas, entregues diretamente à sua porta. De momento, as nossas entregas estão limitadas a estes cinco países, e cada encomenda é cuidadosamente preparada e embalada antes de sair do nosso atelier.

Prazo de processamento

As encomendas são geralmente processadas num prazo de 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira) antes do envio.

Prazo de entrega

A entrega demora habitualmente 2 a 4 dias úteis, dependendo do país de destino.

Prazo total de receção

Na maioria dos casos, a sua encomenda chegará num prazo de 4 a 6 dias úteis a contar da data da compra.

O limite diário para expedição é às 14h00 (CET – hora da Europa Central), de segunda a sábado.

Todas as expedições são realizadas com transportadoras de confiança como DHL, FedEx, UPS ou Chronopost, para garantir que a sua encomenda chegue em segurança e dentro dos prazos anunciados.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio, permitindo-lhe acompanhar o percurso até à sua casa. Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir os prazos anunciados, podem ocorrer atrasos excecionais — especialmente durante períodos de grande procura ou devido a condições externas como o tempo ou constrangimentos logísticos. Se tal acontecer, manteremos você informado(a) em tempo real.

Se um artigo estiver temporariamente esgotado, a nossa equipa contactá-lo-á por e-mail para lhe propor aguardar o reabastecimento ou cancelar a encomenda para um reembolso total.

Para qualquer pedido de entrega urgente ou expressa, não hesite em contactar-nos diretamente para conhecer as opções e tarifas disponíveis.

INFORMAÇÕES DE CONTACTO:

Nome da empresa: Palmos-mode

Número de empresa: 85972041

E-mail: info@palmos-mode.fr 

Número de telefone:+31645976109

Endereço: Amstelpark 15, 1083 HZ Amesterdão, Países Baixos

Endereço do armazém : C. Cañada de los Cardos, 29620 Torremolinos, Malaga, Spagna

Horário de atendimento ao cliente

Segunda a sexta: 09h00–19h00
Sábado: 10h00–17h00
Fechado ao domingo e feriados.

A nossa equipa está sempre feliz por ajudar — seja para uma questão sobre a sua encomenda, um acompanhamento de entrega ou a disponibilidade de um artigo.