Política de privacidade

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Esta página foi atualizada pela última vez em 01-07-2025.

Partimos do princípio que confia em nós. Por isso, consideramos que é nossa responsabilidade proteger a sua privacidade. Nesta página, explicamos que informações recolhemos quando utiliza o nosso site web, por que as recolhemos e como as usamos para melhorar a sua experiência de utilizador. Esta política de privacidade aplica-se aos serviços do site www.palmos-mode.fr e não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites web e recursos. Ao utilizar o nosso site web, aceita a nossa política de privacidade. palmos-mode respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu site web e assegura que os dados pessoais que fornece são tratados de forma confidencial.

A nossa utilização dos dados recolhidos

Utilização dos nossos serviços

Quando se inscreve num dos nossos serviços, pedimos que forneça dados pessoais. Estes dados são utilizados para fornecer o serviço. Os dados são armazenados nos nossos próprios servidores seguros www.palmos-mode.fr ou nos servidores de um terceiro. Não combinaremos estes dados com outros dados pessoais que possuímos.

Comunicação

Quando nos envia um e-mail ou outra comunicação, podemos armazenar essa comunicação. Por vezes, pediremos que nos forneça dados pessoais relevantes para a situação atual. Isto permite-nos processar os seus pedidos e responder-lhes. Os dados serão armazenados nos nossos próprios servidores seguros no endereço www.palmos-mode.fr ou nos servidores de um terceiro. Não combinaremos estes dados com outros dados pessoais que possuímos.

Cookies

Recolhemos dados para fins de investigação para compreender melhor os nossos clientes e adaptar os nossos serviços em conformidade. Este website utiliza "cookies" (ficheiros de texto colocados no seu computador) para que o website possa analisar a utilização feita pelos utilizadores. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do website podem ser transmitidas para www.palmos-mode.fr ou nos servidores seguros de um terceiro. Utilizamos estas informações para saber como utiliza o website, para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e o uso da Internet.

Objetivos

Não recolhemos nem utilizamos informações para fins diferentes dos descritos nesta política de privacidade, a menos que tenhamos obtido o seu consentimento prévio para tal.

Terceiros

As informações não são partilhadas com terceiros, exceto com aplicações web e integrações de fornecedores que utilizamos para a nossa loja e para o processamento das encomendas. Isto inclui o sistema de avaliação da WebwinkelKeur. Estes dados são usados apenas para a aplicação e não são transmitidos a terceiros. Além disso, em alguns casos, os dados podem ser partilhados internamente. Os nossos colaboradores são obrigados a respeitar a confidencialidade dos seus dados.

Alterações

Esta política de privacidade é adaptada ao uso e às funcionalidades deste website. Qualquer adaptação e/ou modificação deste website pode implicar alterações nesta política de privacidade. Por isso, aconselha-se a consultar regularmente esta política de privacidade.

Definições de dados pessoais

Damos a todos os visitantes a possibilidade de consultar, alterar ou eliminar as informações pessoais que nos forneceram.

Alterar/cancelar subscrição do serviço de newsletter

No final de cada envio, encontrará a opção para alterar os seus dados ou para cancelar a subscrição.

Marketing por SMS

Damos grande importância à sua privacidade e às informações que aceitou partilhar relativamente ao nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos essas informações para lhe enviar SMS (relativos à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado), ofertas de marketing por SMS e mensagens transacionais, incluindo pedidos de avaliação da nossa parte.

O nosso site utiliza cookies para saber quais os artigos que colocou no seu carrinho de compras, incluindo quando saiu do processo de pagamento. Estas informações são usadas para determinar quando enviar lembretes por SMS sobre o seu carrinho de compras.

Alterar/cancelar subscrição da comunicação

Se desejar alterar os seus dados ou ser removido dos nossos ficheiros, por favor contacte-nos. Encontrará os nossos contactos abaixo.

Desativação dos cookies

A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por defeito, mas pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para o avisar quando um cookie for enviado. No entanto, algumas funcionalidades e serviços do nosso site e de outros sites podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados no seu navegador.

Perguntas e comentários

Verificamos regularmente a nossa conformidade com esta política de privacidade. Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através do endereço info@palmos-mode.fr
Envio e entrega

Esforçamo-nos por tornar o processo de encomenda e entrega o mais simples possível para os nossos clientes. No entanto, se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Explicamos abaixo como a sua encomenda é processada e entregue.

Custos de envio

Assumimos os custos de envio para cada encomenda. Todos os nossos produtos são entregues gratuitamente na sua casa. Não há quantidade mínima para encomendar.

Enviar a sua encomenda

Assim que encontrar o produto ideal no nosso site, quer aproveitá-lo o mais rapidamente possível! Por isso, asseguramos que a sua encomenda seja processada e enviada o mais rápido possível.

Aqui estão os prazos médios de entrega de todas as nossas encomendas:

Depois de fazer a sua encomenda, precisamos de 1 a 2 dias úteis para a processar. Durante a semana, o prazo é de um dia útil, mas se encomendar numa sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, o prazo pode ser um pouco mais longo.

A sua encomenda será então entregue num prazo de 3 a 6 dias.

Assim que a sua encomenda for processada, será enviada, o que demora em média de 4 a 6 dias úteis.

Assim que fizer a sua encomenda, receberá nos dias seguintes um e-mail contendo o seu código de rastreio personalizado. Este código permite-lhe acompanhar a sua encomenda através do nosso parceiro de rastreio. Encontrará mais informações na nossa página "Track & Trace".

Se quiser garantir que a sua encomenda seja enviada hoje, pode sempre ligar-nos. A nossa equipa de serviço terá todo o prazer em ajudá-lo a fazer a escolha certa.

Entrega da sua encomenda

Depois de receber a sua encomenda, pode desfrutá-la! Claro que pode sempre haver um problema. Quer trocá-la ou devolvê-la? Visite esta página.

Um produto defeituoso?

É muito lamentável! Pode acontecer que o seu produto seja danificado durante o transporte. Neste caso, entregamos sempre uma nova encomenda na primeira vez e infelizmente não podemos reembolsá-lo. Se o produto for danificado uma segunda vez, reembolsamos o preço total de compra.

Como encomendar

O processo de encomenda em palmos-mode é muito simples. Primeiro, deve ir à página do produto e adicionar o produto desejado ao seu carrinho. Para isso, clique no botão "Adicionar ao carrinho".

É importante verificar se selecionou as variantes corretas. Se tudo estiver em ordem, clique no botão "Proceed to checkout". Na página de informações, insira os dados de endereço corretos. Certifique-se de que todas as informações estão corretas. Depois de inserir estas informações corretamente, pode clicar no botão "Proceder ao envio".

Na página "Envio", tem a possibilidade de rever os dados inseridos. Também é indicado que cada envio é totalmente gratuito. Como forma de agradecimento aos nossos clientes, assumimos sempre os custos de envio e entrega. Pode agora continuar clicando no botão "Proceder ao pagamento".

Nas opções de pagamento, tem a escolha entre vários métodos de pagamento. Em palmos-mode.fr, todas as opções de pagamento são encriptadas por SSL, o que significa que pode sempre contar com um ambiente de pagamento seguro.

• Visto
• Mastercard
• Amex
  
• Cartão bancário
  
• Apple Pay
• Google Pay
  

Depois de selecionar o método de pagamento adequado, clique no botão "Finalizar encomenda" e será redirecionado para o método de pagamento que escolheu. Siga as instruções da página correspondente para concluir a sua encomenda. Se tiver problemas com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos.

Perdeu a sua encomenda?

Se uma encomenda se perder ou não puder ser entregue por razões logísticas, enviaremos sempre uma nova encomenda antes de proceder a um reembolso ou devolução. Se a encomenda não for recebida 60 dias após o envio, é reembolsável.

Para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.

Nome da empresa: Palmos-mode

Número de empresa: 85972041

E-mail: info@palmos-mode.fr 

Número de telefone:+31645976109

Endereço: Amstelpark 15, 1083 HZ Amesterdão, Países Baixos

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Segunda-feira: 09:00-19:00
Terça-feira: 09:00-19:00
Quarta-feira: 09:00-19:00
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Sexta-feira: 09:00-19:00
Sábado: 10:00-17:00
Fechado ao domingo e feriados.