Politica di rimborso e reso

Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai scelto la taglia sbagliata? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni.

RESI in 4 semplici passaggi

Passaggio 1: invia un'e-mail a info@palmos-mode.fr e il nostro team ti invierà un modulo di reso. Leggi attentamente le condizioni sul modulo di reso prima di restituire il prodotto al nostro centro di smistamento.

Fase 2: compilare il modulo di reso.

Fase 3: Invia il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Invia gli articoli insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo di reso. In qualità di mittente, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Assicurati che il pacco abbia un codice di tracciamento.

Fase 4: Una volta ricevuto il pacco, ci assicureremo che l'importo dell'acquisto venga rimborsato sul tuo conto bancario entro 5 giorni.

CAMBIO 4 semplici passaggi (per domande sulla taglia)

Fase 1: Invia un'e-mail a info@palmos-mode.fr indicando il numero dell'ordine e la taglia del prodotto che desideri ricevere nella taglia corretta. Riceverai quindi un modulo di reso con cui potrai restituire il prodotto errato.

Fase 2: compilare il modulo di scambio.

Fase 3: Invia il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Invia gli articoli insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Assicurati che il pacco abbia un codice di tracciamento.

Fase 4: Una volta spedito il pacco all'indirizzo indicato sul modulo di cambio, ti invieremo la taglia corretta GRATUITAMENTE.

CAMBIO 4 semplici passaggi (per prodotti danneggiati)

Passaggio 1: invia un'e-mail a info@palmos-mode.fr con le foto o un breve video del prodotto difettoso/danneggiato che hai ricevuto e spiega brevemente il problema riscontrato.

Fase 2: Una volta ricevute le foto/video del prodotto ricevuto, il nostro team convaliderà il prodotto.

Fase 3: Una volta convalidato, il nostro team ti invierà un ordine sostitutivo GRATUITO.

Fase 4: Infine, il nostro servizio clienti ti fornirà le nuove informazioni di tracciamento del tuo ordine sostitutivo gratuito, così potrai monitorarne lo stato.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci via e-mail: info@palmos-mode.fr


NOTARE CHE : Prima di restituire i prodotti all'indirizzo di reso, è necessario compilare il modulo di reso. Il modulo di reso deve essere inviato insieme al pacco. Per ottenere il modulo di reso, è possibile contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: info@palmos-mode.fr

Se il reso è a carico del consumatore, le spese di spedizione sono a suo carico. I costi specifici saranno calcolati in base al corriere espresso scelto.

Se per motivi imputabili a noi la merce ricevuta risulta danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nome dell'azienda: Palmos-mode
Numero di società : 85972041
E-mail: info@palmos-mode.fr
Numero di telefono: +31645976109

Indirizzo : Amstelpark 15, 1083 HZ Amsterdam, Paesi Bassi

ORARI DI APERTURA

Lunedì: 9:00-19:00
Martedì: 9:00-19:00
Mercoledì: 9:00-19:00
Giovedì: 9:00-18:00
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Chiuso la domenica e nei giorni festivi.