Domande frequenti
Quando posso sperare di ricevere il mio ordine?
Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per voi, palmos-mode consegna i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore. Di conseguenza, la consegna può richiedere un po' più di tempo rispetto a quello a cui siete abituati. La lavorazione del vostro ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna in Francia, Italia, Spagna, Portogallo è di 2-4 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna previsto è superato, dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo, gli ordini possono subire ritardi. Avete aspettato 3 giorni in più rispetto al tempo di consegna iniziale e non avete ancora ricevuto il vostro ordine? Inviate una e-mail a: info@palmos-mode.fr
Qual è il costo della spedizione?
Quando ordinate da Palmos-mode, beneficiate sempre della spedizione gratuita.
Come posso pagare il mio ordine?
Palmos-mode offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo il servizio di pagamento: Carta di credito, Creditcard, Apple Pay & Google Pay.
Mi mancano dei prodotti, come è possibile?
Alcuni ordini vengono inviati in pacchi separati a causa di restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, i prodotti che ordinate possono provenire da fornitori diversi. Se ordinate più di un prodotto contemporaneamente, è possibile che i prodotti non vengano consegnati contemporaneamente.
Non preoccupatevi, il vostro ordine è in transito. Il resto del vostro ordine sarà normalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?
Purtroppo è possibile che il vostro ordine venga danneggiato durante la consegna. Come cliente, ovviamente non potete farci nulla. In tal caso, contattate immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a info@Palmos-mode.fr È necessario scattare foto del reclamo e allegarle all'e-mail.
Non potete restituire il prodotto senza inviarci le foto. Purtroppo, in tal caso non potremo trovare una soluzione adeguata per voi. Il nostro servizio clienti elaborerà il vostro messaggio il prima possibile e cercherà con voi la migliore soluzione possibile.
È il caso se avete acquistato il prodotto sbagliato, se non vi va bene o se non lo volete più.
Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti (info@palmos-mode.fr). Vedremo qual è la soluzione migliore per voi. In caso di insuccesso, pagherete solo le spese di spedizione per restituirci il prodotto.
Avete altre domande? Contattate il nostro servizio clienti (info@palmos-mode.fr)
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Nome dell'azienda: Palmos-mode
Numero di partita IVA: 85972041
E-mail: info@palmos-mode.fr
Numero di telefono:+31645976109
Indirizzo: Amstelpark 15, 1083 HZ Amsterdam, Paesi Bassi
Indirizzo del magazzino: C. Cañada de los Cardos, 29620 Torremolinos, Malaga, Spagna
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Lunedì – Venerdì: 09:00–19:00
Sabato: 10:00–17:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi.