Politique d'expédition

Chez Palmos-mode, nous croyons que faire du shopping pour des vêtements élégants et intemporels doit être aussi agréable que de les porter. C’est pourquoi nous avons conçu notre service d’expédition pour qu’il soit simple, fiable et transparent — afin que votre commande vous parvienne rapidement et sans mauvaise surprise.

Nous offrons la livraison gratuite en France, Italie, Chile, Espagne et au Portugal, sans frais cachés au moment du paiement — uniquement vos pièces mode préférées, livrées directement à votre porte. Pour le moment, nos livraisons sont limitées à ces quatre pays, et chaque commande est soigneusement préparée et emballée avant de quitter notre atelier.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant expédition.

Délai de livraison

La livraison prend habituellement 2 à 4 jours ouvrables, selon le pays de destination.

Délai total de réception

Dans la plupart des cas, votre commande arrivera dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date d’achat.

L’heure limite quotidienne d’expédition est fixée à 14h00 (CET – heure d’Europe centrale), du lundi au samedi.

Toutes les expéditions sont effectuées avec des transporteurs de confiance tels que DHL, FedEx, UPS ou Chronopost, afin de garantir que votre colis arrive en toute sécurité et dans les délais annoncés.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre son parcours jusqu’à votre domicile. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent survenir — notamment pendant les périodes de forte demande ou en raison de conditions extérieures comme la météo ou des contraintes logistiques. Si cela devait se produire, nous vous tiendrons informé(e) en temps réel.

Si un article est temporairement en rupture de stock, notre équipe vous contactera par e-mail afin de vous proposer d’attendre le réassort ou d’annuler la commande pour un remboursement complet.

Pour toute demande de livraison urgente ou express, n’hésitez pas à nous contacter directement afin de connaître les options et les tarifs disponibles.

INFORMATIONS DE CONTACT:

Nom de l'entreprise: Palmos-mode

Numéro d'entreprise: 85972041

E-mail: info@palmos-mode.fr 

Numéro de téléphone:+31645976109

Address: Amstelpark 15, 1083 HZ Amsterdam, Netherlands

Adresse de l'entrepôt : C. Cañada de los Cardos, 29620 Torremolinos, Malaga, Spagna

Heures d’ouverture du service client

Lundi – Vendredi : 09h00–19h00
Samedi : 10h00–17h00
Fermé le dimanche et les jours fériés.

Notre équipe est toujours heureuse de vous aider — que ce soit pour une question sur votre commande, un suivi de livraison ou la disponibilité d’un article.