Politica di reso e rimborso
Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ordinato la taglia sbagliata? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni.
RESI in 4 semplici passaggi
Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@isabelmode.com e il nostro team ti invierà un modulo di reso. Leggi attentamente le condizioni riportate sul modulo di reso prima di rispedire il prodotto al nostro centro di smistamento.
Passaggio 2: Compila completamente il modulo di reso.
Passaggio 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Invia gli articoli accompagnati dal modulo di reso debitamente compilato all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Come mittente, sei responsabile delle spese di reso. Assicurati che il pacco abbia un codice Track & Trace.
Passaggio 4: Non appena riceveremo il pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'acquisto sul tuo conto bancario entro 5 giorni.
CAMBIO in 4 semplici passaggi (per questioni di taglia)
Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@isabelmode.com indicando il tuo numero d'ordine e la taglia del prodotto che desideri ricevere nella taglia corretta. Riceverai quindi un modulo di reso con cui potrai restituire il prodotto errato.
Passaggio 2: Compila il modulo di cambio.
Passaggio 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di cambio. Invia gli articoli accompagnati dal modulo di cambio debitamente compilato all'indirizzo indicato sul modulo di cambio. Assicurati che il pacco sia munito di un codice Track & Trace.
Passaggio 4: Una volta spedito il pacco all'indirizzo indicato sul modulo di cambio, ti invieremo GRATUITAMENTE la taglia corretta.
CAMBIO in 4 semplici passaggi (per prodotti danneggiati)
Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@isabelmode.com con foto o un breve video del prodotto difettoso/danneggiato che hai ricevuto e spiega brevemente il problema con il prodotto.
Passaggio 2: Una volta ricevute le foto/video del prodotto ricevuto, il nostro team validerà il prodotto.
Passaggio 3: Dopo la validazione, il nostro team ti invierà un ordine di sostituzione GRATUITO.
Passaggio 4: Infine, il nostro servizio clienti ti fornirà le nuove informazioni di tracciamento del tuo ordine di sostituzione gratuita in modo che tu possa seguirne lo stato.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci via e-mail: info@isabelmode.com
SI PREGA DI NOTARE : Prima di rispedire i prodotti all'indirizzo di reso, devi compilare il modulo di reso. Il modulo di reso deve essere inviato insieme al pacco. Per ottenere il modulo di reso, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: info@isabelmode.com
Se il consumatore è l'origine del reso, le spese di spedizione sono a suo carico. Le spese specifiche saranno calcolate in base alla società di trasporto espresso che avrai scelto.
Se, per motivi a noi imputabili, la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Nome dell'azienda: Isabelmode
Numero aziendale: 85972042
Email: info@isabelmode.com
Numero di telefono: +31610346816
Indirizzo: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Amsterdam, Paesi Bassi
Orari di apertura
Lunedì-venerdì: 09:00 - 19:00
Sabato: 10:00 - 17:00
Chiuso domenica e festivi.