Política de privacidad

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Esta página fue actualizada por última vez el 01-12-2024.

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No recopilamos ni usamos información para fines distintos a los descritos en esta política de privacidad, salvo que hayamos obtenido su consentimiento previo para ello.

Terceros

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Cambios

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Preguntas y comentarios

Revisamos regularmente nuestro cumplimiento con esta política de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos en info@isabelmode.com
Envío y entrega

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. A continuación le explicamos cómo se procesa y entrega su pedido.

Gastos de envío

Nos hacemos cargo de los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan gratis en su domicilio. No hay cantidad mínima para pedir.

Enviar su pedido

Una vez que ha encontrado el producto ideal en nuestro sitio web, ¡quiere disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.

Estos son los tiempos promedio de entrega de todos nuestros paquetes:

Una vez que haya realizado su pedido, necesitamos de 1 a 2 días hábiles para procesarlo. Entre semana, el plazo es de un día hábil, pero si realiza su pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, el plazo puede ser un poco más largo.

Su pedido le será entregado en un plazo de 3 a 6 días.

Una vez que su pedido se procesa, se envía, lo que tarda en promedio de 2 a 4 días hábiles.

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá en los días siguientes un correo electrónico con su código de seguimiento personalizado. Este código le permite seguir su pedido a través de nuestro socio de seguimiento. Encontrará más información en nuestra página "Track & Trace".

Si desea asegurarse de que su pedido se envíe hoy, siempre puede llamarnos. Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle a tomar la decisión correcta.

Entrega de su pedido

Una vez que su pedido haya sido entregado, ¡puede disfrutarlo! Por supuesto, siempre puede haber un problema. ¿Desea cambiarlo o devolverlo? Visite esta página.

¿Un producto defectuoso?

¡Es muy lamentable! Puede suceder que su producto se dañe durante el transporte. En ese caso, siempre enviamos un nuevo paquete la primera vez y lamentablemente no podemos reembolsarle. Si el producto se daña una segunda vez, le reembolsamos el precio total de compra.

Cómo pedir

El proceso de pedido en Isabelmode es muy sencillo. Primero debe ir a la página del producto y agregar el producto deseado a su carrito. Para ello, haga clic en el botón "Agregar al carrito".

Es importante verificar que haya seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en el botón "Proceder al pago". En la página de información, ingrese los datos de dirección correctos. Asegúrese de que toda la información sea correcta. Una vez que estos datos estén correctamente ingresados, puede hacer clic en el botón "Proceder al envío".

En la página de "Envío", tiene la posibilidad de verificar nuevamente los datos ingresados. También se indica que cada envío es completamente gratuito. Como agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío y entrega. Ahora puede continuar haciendo clic en el botón "Proceder al pago".

En las opciones de pago, puede elegir entre varios métodos. En isabelmode.com, todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que significa que siempre puede contar con un entorno de pago seguro.

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Si un paquete se pierde o no puede ser entregado por razones logísticas, siempre le enviaremos un nuevo paquete antes de proceder a un reembolso o devolución. Si el pedido no se ha recibido 60 días después del envío, es reembolsable.

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